Intrebari frecvente

Cum fac o comanda?

  • Pentru a putea face o comanda trebuie in prealabil sa aveti un cont si sa fiti logat.
  • Adaugati produsul dorit in cos apasand pe butonul „Adauga in cos”.

Cum finalizez o comanda?

  • Pasul 1: Pentru a finaliza o comanda trebuie sa dati click pe „Cosul meu” situat in partea dreapta sus a paginii.
  • Pasul 2: Dupa vizualizarea cosului si eventuala modificare a cantitatilor produselor cumparate, click pe „Finalizare comanda”. Aici aveti posibilitatea sa mai verificati o data cosul de cumparaturi, sa alegeti tipul de facturare si adresa de livrare a produselor – care poate fi implicita (cea completata la inregistrare) sau sa completati o alta adresa de livrare.
  • Pasul 3: Click pe „Trimite Comanda”.

Cum recuperez o parola uitata?

  • In casuta „Login utilizator” aveti un link catre „Am uitat parola”. Completati e-mailul si o noua parola va fi generata si trimisa pe e-mail. Dupa ce va logati cu noua parola, va recomandam sa o schimbati cu o parola mai usor de tinut minte.
  • De regula noua parola ajunge aproape instantaneu, dar in functie de incarcarea retelei poate sa mai intarzie 5-10 min. De asemenea va rugam sa verificati si folderul „Spam”.

Cat este comanda minima?

Nu exista comanda minima. Mentionam ca daca doriti sa completati o comanda deja trimisa, puteti face o noua comanda fara limita de suma care se va adauga comenzii precedente.

Cat ma costa transportul?

Pesoane Juridice

Pentru o comanda cu valoarea de:

  1. Pana in 400 Lei transportul costa 20 Lei in plus fata de totalul comenzii.
  2. Peste valoarea de 400 Lei transportul este GRATUIT!

*Tarifele includ TVA si sunt valabile pentru orice localitate din Romania. Nu se percepe nicio alta taxa pentru km sau kg suplimentare!
**Nu se aplica Taxe de Procesare Plata

Taxe Procesare Plata

  1. Pentru platile cu Card Online nu se aplica taxe suplimentare.
  2. Pentru platile in sistem Ramburs se aplica o taxa de 5 Lei.
  3. Pentru platile cu Ordin de Plata (Transfer Bancar) se aplica o taxa de 5 Lei.

Cum se face plata?

Plata se face ramburs in momentul cand curierul va aduce produsele sau prin plata online cu card bancar.